Обмін та Повернення
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними товарами та обслуговуванням. Якщо ви не задоволені покупкою або виникла необхідність обміну чи повернення товару, ми готові допомогти.
Умови обміну та повернення
-
Термін для обміну або повернення:
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
-
Умови прийому товару:
- Товар повинен бути у невикористаному стані, з усіма ярликами, заводською упаковкою та комплектуючими.
- Ми не приймаємо товари, які були у використанні, мають пошкодження, відсутні оригінальні упаковка або комплектуючі.
-
Обмін товару:
- Якщо вам необхідно обміняти товар на інший, зв’яжіться з нами для узгодження деталей обміну. Обмін можливий за наявності товару на складі.
- У разі відсутності потрібного товару на складі, ми запропонуємо вам альтернативні варіанти або повернемо кошти.
-
Повернення коштів:
- Повернення коштів здійснюється на банківську карту або рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після отримання нами поверненого товару та перевірки його стану.
- У разі повернення товару, витрати на доставку не компенсуються, за винятком випадків, коли товар було отримано з дефектом або невідповідним замовленню.
-
Дефекти або невідповідність замовленню:
- Якщо ви отримали товар з дефектом або не той, що замовляли, зв’яжіться з нами негайно. Ми забезпечимо безкоштовну заміну товару або повернення коштів.
Як оформити повернення або обмін?
- Зв'яжіться з нами за телефоном 073 315 72 25 (Viber, Telegram) або через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення або обміну.
- Після узгодження деталей, надішліть товар назад на вказану адресу.
- Повідомте нас про відправку, надавши номер накладної.
Ми цінуємо вашу довіру і завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обміном або поверненням товару.